Wir unterstützen derzeit die Zahlung per Kredit-/Debitkarte, PayPal, Afterpay und Klarna.
Ist es sicher, Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben?
Ja, die übertragenen Daten werden per SSL verschlüsselt. Erst nachdem die Bank die Echtheit bestätigt hat, wird die Zahlung abgebucht. Andernfalls wird die Zahlung storniert.
Bieten Sie zinslose Ratenzahlungspläne an?
Wir möchten unseren Kunden auf teamson.com die größtmögliche Flexibilität bieten. Wir bieten Afterpay- oder Klarna-Ratenzahlungen während des Bezahlvorgangs an.
Afterpay oder Klarna-Ratenzahlungen bieten Kunden die Möglichkeit, ihren Einkauf in 4 gleiche, zinslose Ratenzahlungen für Bestellungen zwischen 50 USD und 3.000 USD aufzuteilen. Es werden keine zusätzlichen Gebühren, Zinssätze oder Verzugszinsen an die Kunden weitergegeben.
Vollständige Details, einschließlich des Zahlungsbetrags sowie Compliance- und Regulierungsinformationen, finden Sie an der Kasse.
Zurückkehren
Wie kann ich zurückgeben?
Wir bieten auf unserer Website ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht an. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in Originalverpackung und mit Quittung erfolgen müssen. Wenn sich der zurückgegebene Artikel nicht in einem akzeptablen Zustand befindet, wird die Annahme verweigert. Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt/nicht gewünscht wird, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt zurück und kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen perfekt sind. Wir entschuldigen uns, wenn ein Teil Ihrer Bestellung beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten! Werfen Sie in diesen Fällen die Verpackung nicht weg. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter shop@robotime.com. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Ich habe einen Artikel zurückgegeben. Wann wird meine Rückerstattung bearbeitet?
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis des Artikels, sobald wir bestätigen, dass der Artikel zurückgegeben wurde. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es zwischen 3 und 10 Werktagen dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 10 Werktagen erfolgen.
Bieten Sie zinslose Ratenzahlungspläne an?
Wir möchten unseren Kunden auf teamson.com die größtmögliche Flexibilität bieten. Wir bieten Afterpay- oder Klarna-Ratenzahlungen während des Bezahlvorgangs an.
Afterpay oder Klarna-Ratenzahlungen bieten Kunden die Möglichkeit, ihren Einkauf in 4 gleiche, zinslose Ratenzahlungen für Bestellungen zwischen 50 USD und 3.000 USD aufzuteilen. Es werden keine zusätzlichen Gebühren, Zinssätze oder Verzugszinsen an die Kunden weitergegeben.
Vollständige Details, einschließlich des Zahlungsbetrags sowie Compliance- und Regulierungsinformationen, finden Sie an der Kasse.
Versand
Wie lange dauert es, bis ich die Bestellung erhalte?
Normalerweise dauert es 1–2 Werktage, bis Ihre Bestellung versendet wird. Anschließend erhalten Sie die Bestellung etwa 3–5 Werktage lang.
Wie kann ich meine Bestell- oder Versandinformationen verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie bitte: Support – Verfolgen Sie Ihre Bestellung – Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein – Klicken Sie auf „Verfolgen“. Sie können dies auch überprüfen, indem Sie auf den folgenden Link klicken und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben unter: https://www.robud.com/pages/track-your-order
Befehl
Erhalte ich eine Bestellbenachrichtigung?
Das System sendet automatisch eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, wenn: 1. Die Bestellung wurde erfolgreich übermittelt; 2. Der Artikel wird versendet; 3. Der Kunde bestätigt den Erhalt des Artikels; 4. Und wenn die Bestellung erstattet wird. Wenn Sie die entsprechende E-Mail nicht erhalten,
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, überprüfen Sie den Spam-Filter oder kontaktieren Sie uns.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail: shop@robud.com Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht geändert oder storniert werden können.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Sobald Sie den Online-Kaufvorgang abgeschlossen haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails erhalten, einschließlich Ihrer Bestellnummer.
Produkt
Kann ich einen Rabatt erhalten, wenn ich mehrere Produkte bestellen möchte?
Selbstverständlich gewähren wir gerne einen Rabatt für Großbestellungen. Bitte teilen Sie uns die Menge und den Artikelnamen über shop@robud.com, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Was soll ich tun, wenn beim Zusammenbau Probleme auftreten?
Wenn Sie auf Montageprobleme stoßen, steht Ihnen unser spezieller Kundendienst zur Verfügung. E-Mail: shop@robud.com
